ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ. СРОКИ ОЖИДАНИЯ. ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Предоставление услуг осуществляется в порядке предварительной записи Пациента на прием (определение времени получения услуги) следующими способами:

• личным обращением в регистратуру ООО «СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ДОКТОРА ЯНУШКЕВИЧ» (далее Клиника);
• с использованием телефонного обращения в Клинику по номеру: +7 (4852) 30-81-81.

При телефонном обращении необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе и Пациенте:

•  ФИО полностью;
• номер контактного телефона;
• ФИО врача, к которому желает записаться на приём, а также желаемую дату и время приёма.

В случае невозможности явки в назначенное время, обязательно предупредить об этом администратора Клиники по телефону +7 (4852) 30-81-81 за сутки до приёма.

При первичном или повторном обращении Потребитель ( Пациент, Заказчик) обязан представить документ, удостоверяющий личность (паспорт), при необходимости — свидетельство о рождении ребенка, удостоверение опекуна и т.п..

В регистратуре Исполнителя при первичном обращении на Пациента оформляется медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся сведения о Пациенте в соответствии с утвержденной формой медицинской документации.

Получение Услуги возможно только Потребителем ( Пациентом ) который был идентифицирован администратором Исполнителя, и на имя которого была создана запись и заведена соответствующая медицинская документация. Получение Услуг другими лицами в рамках одной записи не допускается.

В целях идентификации и аутентификации Потребителя ( Пациента, Заказчика) при оказании медицинской помощи используются учетные данные, сформированные в момент первичного обращения и оформления Договора с указанием им своих персональных данных.

В случае изменения персональных данных в период действия Договора (оказания услуг), Потребитель ( Пациент, Заказчик) обязан своевременно представить соответствующее заявление (уведомление) об изменении своих персональных данных.

Предоставление услуг осуществляется в форме первичного и повторного приемов врача/проведения медицинских вмешательств лечебного, диагностического или профилактического характера.

Пациенты, опоздавшие на прием более чем на 15 минут от назначенного времени, получают данные медицинские услуги в другое время, по согласованию с сотрудником регистратуры Клиники исходя из наличия свободных явок на приём.

Также, в случае опоздания Пациента/Потребителя более чем на 15 (пятнадцать) минут по отношению к назначенному ему времени получения услуги, Исполнитель оставляет за собой право на перенос или отмену записи Пациента на прием. В данной ситуации Пациент несет персональную ответственность за возникновение осложнений, связанных с не предоставлением ему услуги в назначенный срок.

Если Пациент/ Потребитель неоднократно (более 2 раз) опаздывает на прием, не является на прием без предупреждения за 24 часа до времени приема, Исполнитель вправе устанавливать для Пациента ограничения по времени установить прием по предварительной оплате.

Исполнитель оставляет за собой право изменять время оказания услуг по предварительному согласованию с Пациентом, а также право внеочередного приема Пациента с симптомами острого заболевания.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств (сложные манипуляции, тяжелое состояние предыдущего пациента и т.п.) возможно ожидание Пациентом приема врача-специалиста от назначенного ему времени.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств, таких как поломка оборудования, болезнь Исполнителя, оказывающего услугу, плановое отключение электроэнергии и т.п., Исполнитель извещает об этом Пациента (Заказчика) лично, либо посредством телефонной связи, электронной почты и срок оказания услуг переносится Исполнителем на другую дату, по согласованию с Пациентом (Заказчиком) . Если Пациент (Заказчик) не указал контактный номер телефона, либо не отвечает на звонок из Клиники на указанный им ранее номер, в случае отсутствия ( не указания Пациентом) адреса электронной почты, Исполнитель не несет ответственности за не уведомление о переносе сроков предоставления медицинских услуг и связанных с этим последствий.

СТАНДАРТЫ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ, ПРОТОКОЛЫ, ПОРЯДКИ И КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ, С УЧЕТОМ И НА ОСНОВАНИИ КОТОРЫХ (СООТВЕТСТВЕННО) ОКАЗЫВАЮТСЯ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ

1. «Официальный интернет-портал правовой информации» (www.pravo.gov.ru)
2. Рубрикатор клинических рекомендаций Министерства здравоохранения
3. Российской Федерации , (www.cr.minzdrav.gov.ru)
4. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ)
5. ПРИ ДИАГНОЗЕ ПАРОДОНТИТ

Утверждены Решением Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» 23 апреля 2013 года с изменениями и дополнениями на основании Постановления Nº 18 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая России» от 30 сентября 2014 года, актуализированы 02 августа 2018 года.

4. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ БОЛЕЗНИ ПЕРИАПИКАЛЬНЫХ ТКАНЕЙ

Утверждены Постановлением Nº 18 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, актуализированы 02 августа 2018 года.

5. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ БОЛЕЗНИ ПУЛЬПЫ ЗУБА

Утверждены Постановлением Nº 15 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, актуализированы 02 августа 2018 года.

6. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ ГИНГИВИТ

Утверждены Постановлением Nº 18 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, актуализированы 02 августа 2018 года.

7. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ КАРИЕС ЗУБОВ

Утверждены Постановлением Nº 15 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года, актуализированы 02 августа 2018 года

8. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ ОСТРЫЙ НЕКРОТИЧЕСКИЙ ЯЗВЕННЫЙ ГИНГИВИТ ВЕНСАНА

Утверждены Постановлением Nº 15 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года

9. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЗУБОВ (ПОЛНАЯ ВТОРИЧНАЯ АДЕНТИЯ, ПОТЕРЯ ЗУБОВ ВСЛЕДСТВИЕ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ, УДАЛЕНИЯ ИЛИ ЛОКАЛИЗОВАННОГО ПАРОДОНТИТА)

Утверждены Постановлением Nº 15 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая Ассоциация России» от 30 сентября 2014 года

10. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ ЧАСТИЧНОЕ ОТСУТСТВИЕ ЗУБОВ (ЧАСТИЧНАЯ ВТОРИЧНАЯ АДЕНТИЯ, ПОТЕРЯ ЗУБОВ ВСЛЕДСТВИЕ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ, УДАЛЕНИЯ ИЛИ ЛОКАЛИЗОВАННОГО ПАРОДОНТИТА)

Утверждены Постановлением Nº 15 Совета Ассоциации общественных объединений

11. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ ПЕРИКОРОНИТ

Утверждены Постановлением Nº 11 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая ассоциация России» от 26 сентября 2017 года

12. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ)  ПРИ ДИАГНОЗЕ ПЕРИОСТИТУтверждены Постановлением Nº 14 Совета Ассоциации общественных объединений «Стоматологическая ассоциация России» от 24 апреля 2018 года
13. КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ (ПРОТОКОЛЫ ЛЕЧЕНИЯ) ПРИ ДИАГНОЗЕ АЛЬВЕОЛИТУтверждены Постановлением Nº 8 Совета Ассоциации Общественных Объединений «Стоматологическая ассоциация России» от 25 сентября 2018 года
14. ПРИКАЗ Nº 786н от 31 июля 2020 года Министерства здравоохранения Российской Федерации (Регистрационный Nº 60188 от 2 октября 2020 года)«Об утверждении Порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях».
15.  Приказ Министерства здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 22.11.2004 «Об утверждении стандарта медицинской помощи.
16. . ПРИКАЗ Министерства здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 13.01.2006 Nº17 «Об утверждении стандарта больным с челюстно-лицевыми аномалиями, другими уточненными изменениями зубов и их опорного аппарата и другими болезнями челюстей» (МКБ-10: К07.0; К07.1; К07.8; КО7.9;K08.8; K10.8; K10.9)
17. . ПРИКАЗ Министерства здравоохранения и Социального развития Российской Федерации от 01.06.2006 Nº445 «Об утверждении стандарта медицинской помощи больным с изменениями зубов и их опорного аппарата» (МКБ-10 :К08.1 ; К 08.2)
18. . ПРИКАЗ МЗ РФ от 24.12.2012 Nº1526н «Об утверждении стандарта медицинской помощи при кариесе дентина и цемента» (МКБ-10: К02.1 ; КО2.2)
19. ПРИКАЗ МЗ РФ от 24.12.2012 Nº1490н «Об утверждении стандарта первичной медико-санитарной помощи при приостановившемся кариесе и кариесе эмали»(МКБ-10: КО2.0; КО2.3)
20. ПРИКАЗ от 30 декабря 2003 г. N 620 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРОТОКОЛОВ «ВЕДЕНИЯ ДЕТЕЙ, СТРАДАЮЩИХ СТОМАТОЛОГИЧЕСКИМИ ЗАБОЛЕВАНИЯМИ»
21. Клинические рекомендации Министерства здравоохранения Российской Федерации «Кисты челюстно-лицевой области и шеи»

УВАЖАЕМЫЕ ПАЦИЕНТЫ!

Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями (при их наличии), с учетом и на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, Вы можете ознакомиться на сайте «Официальный интернет-портал правовой информации» (http://www.pravo.gov.ru), а также на официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации (http://minzdrav.gov.ru), на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ярославской области

Сокращенное название: Управление Роспотребнадзора по Ярославской области

Адрес: 150003, г. Ярославль, ул. Воинова, д.1

Телефон: (4852) 73-26-92

кс:(4852) 75-52-97 Сайт: 76.rospotrebnadzor.ru

Часы работы: с 9:00 до 17:45, обеденный перерыв с 12:00 до 12:45.

ОКПО: 76533130, ОГРН: 1057601079470 ИНН: 7606052909, КПП: 76060100

График приёма Руководителя Управления Роспотребнадзора по Ярославской Области

Руководитель Управления: Звягин Александр Михайлович

Часы приёма: четверг с 14:00 ч. до 16:00 ч.

Предварительная запись на личный приём ведётся по телефону: 8 (4852) 73-26-92 в понедельник с 9:00ч. до 17:00ч.

ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОРГАН РОСЗДРАВНАДЗОРА ПО ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

76reg.roszdravnadzor.gov.ru

Руководитель территориального органа: Замиралова Татьяна Борисовна

Фактический адрес: 150049, Россия, Ярославская область, г. Ярославль, ул. Свободы, д. 93А.

Адрес электронной почты: info@reg76.roszdravnadzor

Телефон 8 (4852) 45-71-07

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЯРОСЛАВСКОЙ ОБЛАСТИ

Сокращенное наименование: МЗ ЯО

Адрес: 150000, г. Ярославль, ул. Советская, д. 11/9

Министр — Луганский Сергей Викториевич

Кабинет: 401

Режим работы : ПН-ЧТ 8:30-17:30, ПТ- 8:30-16:30, обед 12:00-12:48.

СБ, ВС — выходной

Телефон : (4852) 40-18-91; (4852) 30-37-58

Факс: (4852) 72-82-48 Email: dzf@yarregion.ru